De Bommel Meubelen: optimalisatie van de klantreis met in3 en Mollie
Bij De Bommel Meubelen komen vakmanschap en maatwerk samen in oersterke meubelen. Om hun groeiende klantenbestand nog beter te bedienen, heeft De Bommel Meubelen kortgeleden in3 geïntegreerd als betaalmethode via Mollie. De online performance van De Bommel Meubelen zijn sindsdien verbeterd, in het bijzonder het verhogen van het gemiddelde orderbedrag. Dit zet de traditionele achteraf betaalmethoden in de schaduw. Benieuwd hoe? Lees dan verder.
De Bommel Meubelen: hoge kwaliteit tegen een normale prijs
De Bommel Meubelen staan al dertig jaar synoniem voor passie, trots en vakmanschap. Ze geloven er sterk in dat woon- en eetkamers plekken moeten zijn waar iedereen zich thuis voelt en voluit kan leven. Dit vraagt om meubelen die niet alleen mooi, maar ook oersterk en van topkwaliteit zijn
Deze meubelen worden in de eigen fabrieken van De Bommel Meubelen ontworpen en geproduceerd. Daarna worden ze zowel in hun fysieke winkels verspreid over Nederland, als via hun webshop aan de man gebracht. Met een eigen logistieke dienst, drie meubelmakerijen, twaalf winkels, een outlet en een gloednieuw distributiecentrum, blijft De Bommel Meubelen onvermoeibaar streven naar het beste voor hun klanten.
Dit continue streven naar de optimale klantbeleving vormt het succesverhaal van De Bommel Meubelen. Wat ooit begon in een bescheiden schuurtje, is dankzij deze filosofie uitgegroeid tot een bloeiende onderneming. In 2023 viert De Bommel Meubelen zelfs hun 30-jarig jubileum: Een mijlpaal die laat zien dat de filosofie en focus op de beste klantbeleving werkt. Terwijl ze de nieuwste technologieën en e-commerce trends omarmen om de klantreis te optimaliseren. De Bommel Meubelen is misschien gegroeid van een schuurtje tot een groot bedrijf, maar de passie, het vakmanschap en de toewijding aan kwaliteit blijven hetzelfde.
Mollie is de eenvoudige keuze
Toen De Bommel Meubelen op zoek ging naar een betalingsdienstaanbieder die kon helpen bij het stroomlijnen van hun online transacties, kwam Mollie al snel in beeld. “De keuze voor Mollie was eenvoudig”, zegt Klaas Berends, Marketing en E-commerce Manager van De Bommel Meubelen. “Het platform is eenvoudig te integreren en zeer gebruiksvriendelijk.”
Klaas benadrukt ook hoe belangrijk het is om een betrouwbare en efficiënte betalingsoplossing te hebben voor De Bommel Meubelen. Vooral gezien hun unieke aanpak van het aanbieden van configureerbare producten, waardoor het bestel- en betalingsproces ingewikkelder is dan bij standaard producten. Klaas vertelt: “Elke bestelling bij De Bommel is uniek.Hierdoor is het belangrijk om een betalingssysteem te hebben dat niet alleen robuust en betrouwbaar is, maar ook in staat is om complexe transacties soepel te verwerken,” zegt hij. “Met Mollie hebben we een partner gevonden die ons precies dat biedt, waardoor we ons kunnen concentreren op wat we het beste doen: oersterke meubelen van topkwaliteit leveren aan onze klanten.”
Maar de voordelen van Mollie hielden niet op bij gebruiksgemak en eenvoudige integratie. “Mollie heeft een goede klantenservice,” voegt Klaas toe. “We hebben altijd kunnen rekenen op hun ondersteuning bij het integreren van hun platform in ons systeem. Dat maakt voor ons het verschil.”
in3 wordt graag gebruikt door de klanten van De Bommel Meubelen
Vooral bij grote aankopen, zoals het kopen van meubelen, is het gespreid betalen zonder rente met in3 een aantrekkelijke manier om financiële lasten te verlichten. Zo hoeft een consument niet een groot gedeelte van het beschikbare maandbudget in één keer uit te geven, of spaargeld te gebruiken. Voor De Bommel’s klanten, die met meubelen vaak bewuste en grote kwaliteitsaankopen doen, is in3 dus bijzonder relevant. Door de mogelijkheid om betalingen te spreiden, kunnen klanten van De Bommel investeren in de kwaliteitsmeubelen die ze wensen, zonder financiële stress.
En de cijfers van De Bommel Meubelen ondersteunen dit. Sinds de introductie van in3 in het vierde kwartaal van 2022, heeft De Bommel Meubelen een opmerkelijke verschuiving gezien in hun betaallandschap. Het aandeel van in3 is gestegen van 6,4% in Q4 2022 naar 8% in 2023, wat wijst op de groeiende acceptatie en waardering van deze betaalmethode door De Bommel’s klanten.
Maar nog interessanter: in3 lijkt beter te passen bij het type producten dat De Bommel Meubelen aanbiedt dan traditionele achteraf betaalmethoden.. “Het gemiddelde orderbedrag met in3 ligt 30% hoger dan met achteraf betaalmethoden,” merkt Klaas op. “in3 biedt onze klanten de mogelijkheid om te investeren in kwaliteit, zonder dat dit een zware last is op hun directe financiën.”
‘Groeien door innovatie’: advies van De Bommel Meubelen
De Bommel Meubelen gelooft in het concurreren op innovatie, niet op prijs. Ze hebben gemerkt dat het aanbieden van aanvullende services, zoals een 3D-productconfigurator en de mogelijkheid om stofstalen aan te vragen, hen helpt om te groeien. “We zijn constant bezig met het verbeteren van de klantreis,” zegt Klaas. “Het is een continu proces van leren en aanpassen, en dat is wat ons succesvol maakt.”
Wil je net als De Bommel Meubelen je omzet verhogen met maatschappelijk verantwoorde betaalmethode in3?
in3 is een waardevolle betaalpartner voor webshops die hun klanten op verantwoorde manier meer betalingsflexibiliteit willen bieden en tegelijkertijd hun bedrijf willen laten groeien. Benieuwd naar het effect in jouw webshop? Neem contact op met sales@payin3.nl of check www.payin3.nl
