Merchant Support

iDEAL in3 is een betaalmethode waarmee jouw klanten hun aankoop in drie gelijke termijnen kunnen betalen, zonder rente of BKR-registratie. De klant betaalt de eerste termijn direct via iDEAL. Webshophouders ontvangen het volledige orderbedrag binnen 11 werkdagen van in3. De tweede en derde termijnen worden vervolgens rechtstreeks door in3 met de klant geregeld.

Hogere conversie: Consumenten gaan door middel van iDEAL in3 eerder over tot aankoop. Het orderbedrag kan nu over drie rentevrije termijnen verspreid worden.  

Hogere gemiddelde orderwaarde: Consumenten zullen sneller voor een duurzamer/duurder product gaan nu dat ze de mogelijkheid hebben om gespreid te betalen.  

Geen risico: Ontvang het volledige bedrag van in3, ongeacht of de klant de volgende termijnen betaalt. 

Makkelijk te integreren: De oplossing is eenvoudig te implementeren voor de meeste platformen en payment serviceproviders. Bekijk hier de mogelijkheden:

De minimale orderwaarde is €50 en de maximale orderwaarde is €5.000 per bestelling. Dit maakt de dienst geschikt voor zowel kleinere als grotere aankopen. iDEAL in3 voert voor iedere consument een kredietcontrole uit, iedere consument heeft een unieke bestedingsruimte die varieert tussen de €400 en €5.000.   

iDEAL in3 biedt integraties voor paymentservice providers in combinatie met verschillende platforms met o.a. Lightspeed, WooCommerce, Shopify en Magento. Voor meer informatie over de integratie kan je onze technische documentatie bekijken op: https://payin3.eu/nl/integratie-psp/. 

Jouw webshop verkoopt aan klanten die woonachtig zijn in Nederland en voldoet aan bepaalde voorwaarden, zoals een minimale orderwaarde van €50 en een productaanbod dat binnen de richtlijnen van in3 past.  Ons team beoordeelt of jouw webshop producten aanbiedt die zijn toegestaan door iDEAL in3 voordat je wordt aangesloten.

Ons ervaren supportteam staat klaar om jou te helpen bij technische vragen en problemen. We bieden uitgebreide documentatie en ondersteuning. Voor meer informatie over de technische implementatie, kan je terecht op: https://payin3.eu/nl/integratie-psp/. 

Ja, logo’s en marketingmaterialen zijn te vinden via  deze pagina. 

Voorbeeldteksten voor gebruik in je webshop zijn beschikbaar via deze pagina. 

Het is van belang om jouw klanten te informeren over de mogelijkheid om in termijnen te betalen. Dit kan niet alleen de conversie aanzienlijk verhogen, maar ook bijdragen aan een stijging van de gemiddelde orderwaarde.  
 
Om dit te realiseren, kun je gebruikmaken van afbeeldingen, banners en widgets. Deze kan je gratis downloaden via deze pagina.

Het standaardtarief voor het gebruik van in3 is 3,99% + €0,95 per geslaagde transactie. Voor webshops met een omzet boven de €5 miljoen kan een gepersonaliseerd tarief worden besproken.   

De tarieven zijn afhankelijk o.a. de branche en het volume van jouw webshop. Start hier vrijblijvend jouw aanvraag.

Nee, het doorberekenen van de kosten voor iDEAL in3 aan de consument is niet toegestaan. Sinds 30 juni 2023 is dit expliciet verboden en kan overtreding leiden tot een boete van de Autoriteit Financiële Markten (AFM). 

Wij garanderen de uitbetaling van het bedrag zodra de consument is geaccepteerd en de eerste termijn is voldaan. Het uitbetaalmoment staat in je contract vermeld. Het kan zo zijn dat de Payment Service Provider een andere uitbetaaldatum hanteert. Hierdoor kan het voorkomen dat je de betaling iets later ontvangt. Gemiddeld wordt de order na 11 werkdagen 100% gegarandeerd uitbetaald.

In3 neemt conform de voorwaarden het risico op wanbetaling over. Jij krijgt het volledige bedrag vervroegd uitbetaald en wij regelen de deelbetalingen met de consument.  Bekijk hier de voorwaarden.

Een retour of annulering kan gemeld worden via de webshopomgeving of via jouw Payment Service Provider omgeving.  

Bij een gedeeltelijke refund wordt het openstaande bedrag bij in3 eerst in mindering gebracht op het orderbedrag. Als de refund groter is dan het openstaande bedrag, ontvangt de klant het verschil terug op zijn rekening. 

Voorbeeld: Een klant plaatst een bestelling van €900 en betaalt in drie termijnen. Twee termijnen zijn al voldaan, samen €600, waardoor er nog €300 openstaat. Vervolgens wordt er een refund van €500 verwerkt. Eerst wordt het openstaande bedrag van €300 hiermee verrekend, waardoor er geen betalingsverplichting meer is. Het resterende bedrag van €200 wordt aan de klant terugbetaald. 

Bij een volledige annulering of retour wordt het reeds betaalde bedrag direct teruggestort naar de consument. 

Ja, klanten kunnen zelf uitstel van betaling aanvragen via hun account in de app, het webportaal, per e-mail of telefonisch. De betaling kan maximaal 14 dagen worden uitgesteld. Dit kan in meerdere aanvragen, maar de totale uitstelperiode kan niet langer zijn dan 14 dagen.

Consumenten kunnen betalingen uitsluitend voldoen via iDEAL, via de app, het webportaal of de betaallink die zij per e-mail van ons ontvangen. Handmatige overboekingen of andere betaalmethoden zijn niet mogelijk. 

Indien een consument per ongeluk een bedrag rechtstreeks naar jouw webshop overmaakt, kun je dit bedrag terugstorten en de consument informeren om de betaling via de juiste methode te voldoen aan ons. Alternatief kan de consument contact met ons opnemen voor verdere ondersteuning om de betaling juist te voldoen.

Het is niet toegestaan om na het plaatsen van de bestelling het afleveradres en/of factuuradres te wijzigen. 

Klanten kunnen worden afgewezen vanwege verschillende redenen, zoals onvoldoende kredietwaardigheid of niet voldoen aan onze acceptatiecriteria zoals leeftijd. Je kan het best de klant doorverwijzen naar in3 en wij leggen het de klant graag uit.

iDEAL in3 is momenteel alleen beschikbaar in Nederland. 

In jouw webshopbeheer of via jouw Payment Service Provider (PSP) kan je eenvoudig zien welke bestellingen met iDEAL in3 zijn betaald. Vaak is dit zichtbaar in jullie orderbeheer of transactielijst.