Klantenservice in3 Business

CreditEstimate is een handige tool die snel een actueel kredietrapport van je bedrijf berekent. Je krijgt een kredietrapport op basis van je transactiegegevens over de afgelopen 12 maanden en aanvullende bedrijfsinformatie. Dit kredietrapport van CreditEstimate geeft inzicht in de kans dat een organisatie in de toekomst aan haar financiële verplichtingen kan voldoen.

CreditEstimate is een innovatie van Rabobank en maakt gebruik van de modellen die Rabobank intern ook gebruikt. 

Je kunt een kredietrapport aanvragen als:

• je bij Rabobank, ING, ABN AMRO, Knab, ASN Bank, SNS Bank, RegioBank of Triodos Bank bankiert;
• je bedrijf minimaal 12 maanden aan transactiegegevens kan delen;
• je geregistreerd staat in het Handelsregister bij de Kamer van Koophandel;
• je een uitnodigingscode hebt van je zakelijke partner.

Tot 12 maanden terug halen wij de volgende gegevens van jouw gedeelde bankrekening:

• de datum van de transacties;
• het saldo voor en na de transacties;
• het bedrag van de transacties;
• of het om credit of debet transacties gaat;
• de transactiecode (bijvoorbeeld stornering als gevolg van onvoldoende saldo);
• de tegenpartij in de transactie (naam en IBAN);
• de omschrijving van de transactie.

Je transactiegegevens deel je alleen met CreditEstimate waar je kredietrapport automatisch wordt berekend. Geen persoon krijgt inzicht in je transactiegegevens en je zakelijke partner ziet nooit je transactiegegevens.

Jouw kredietrapport bewaren we 12 maanden. We delen jouw kredietrapport niet met andere afdelingen of andere onderdelen binnen de Rabobank Groep, ook niet als je nu of later andere producten bij Rabobank Groep afneemt. Hetzelfde geldt voor informatie die wij van of over jou verkrijgen in het kader van CreditEstimate.

Voor meer informatie kun je ook kijken op: https://creditestimate.nl/veelgestelde-vragen

De betalingsvoorwaarden van in3 Business kun je hier vinden.

Ja, om onze service aan te bieden hebben we je persoonsgegevens nodig. In ons privacy statement vertellen we hier meer over.

Wanneer je de bestelling retour stuurt of annuleert wachten wij af tot de webshop ons de bevestiging tot creditering stuurt. Mocht het geld na 5 werkdagen nog niet op je rekening staan dan kan het zijn dat de webshop de credit nog niet bevestigd heeft. Neem in dit geval contact op met de webshop zodat ze de bevestiging doorsturen naar in3 Business. We storten het geld terug op het rekeningnummer waar de eerste termijnbetaling mee is voldaan.

In dit geval betaal je alleen voor de producten die je houdt, inclusief eventuele verzendkosten. Zodra je retour is verwerkt, ontvang je hiervan per e-mail een bevestiging. We brengen het bedrag altijd in mindering op de 3e termijnbetaling.

Als je meer hebt betaald dan de producten die je hebt gehouden, storten wij het te veel betaalde bedrag terug op het rekeningnummer waarmee de eerste termijnbetaling is voldaan

Heb je na een week nog geen bevestiging ontvangen? Neem dan contact op met de webshop om te vragen of je retour goed is aangekomen.

In dit geval kun je het best contact opnemen met de winkel of webshop. De webshop zal vervolgens de annulering aan ons bevestigen en wij storten het door jouw betaalde bedrag terug op het rekeningnummer waarmee de eerste termijnbetaling is voldaan.

Aangezien in3 Business een gespreid betaalmethode en geen achteraf betaalmethode is, kunnen we geen uitstel van betaling bieden tot na ontvangst. Wel kunnen we je dossier voor maximaal veertien dagen pauzeren.
Neem in eerste instantie contact op met de webshop om erachter te komen waarom je de bestelling nog niet hebt ontvangen. Mochten zij na een week geen reactie hebben gegeven, kun je alsnog contact opnemen met in3.

In dit geval kun je het best contact opnemen met de webshop waar je de bestelling hebt geplaatst. Zij kunnen je hiermee verder helpen.

In dit geval kun je het best contact opnemen met de webshop waar je de bestelling hebt geplaatst. Zij kunnen je hiermee verder helpen.

We betalen het bedrag dat je betaald hebt, na bevestiging van retour/annulering door de webshop, binnen 5 werkdagen aan je terug op het rekeningnummer waar de eerste termijnbetaling mee is voldaan.

Het kan zijn dat je retour gezonden artikelen nog niet verwerkt zijn bij de webshop op het moment dat wij een betaalherinnering sturen. Als de retour is verwerkt, stuurt de webshop hiervan een bevestiging. Als je niet alles retour hebt gestuurd krijg je van in3 een e-mail met hierin het aangepaste bedrag. Het retourbedrag wordt in mindering gebracht op de laatste termijn.

Het is helaas niet mogelijk om een betalingsregeling te treffen.
We kunnen wel je dossier pauzeren voor maximaal veertien dagen.

Voor elke termijnbetaling ontvang je een nieuwe betaallink per e-mail. Heb je deze niet ontvangen of ben je de e-mail verloren? Neem dan contact op met onze klantenservice.

1. Het verwerken van je betaling en het sturen van de betaalherinnering hebben elkaar gekruist. Het kan dus zijn dat je bijvoorbeeld gisteren een betaling hebt gedaan, maar dat deze nog niet is verwerkt. Je kunt in dit geval de betaalherinnering als niet verzonden beschouwen.
2. Als je de betaling niet hebt gedaan via de iDEAL-link is het mogelijk dat je een afwijkend betaalkenmerk hebt gebruikt. Je kan dan contact opnemen met onze klantenservice

1. De factuur is in je spambox terecht gekomen. Om dit een volgende keer te voorkomen adviseren wij je om onze e-mails te markeren als vertrouwd.
2. Het is mogelijk dat er een typefout staat in je e-mailadres. Daarom is de factuur niet aangekomen, je kan het best contact opnemen met onze klantenservice.

Voorafgaand aan de betaling doet in3 Business een gegevenscontrole. Dat de betaling niet lukt kan verschillende redenen hebben. We leggen je dit graag uit via de telefoon of per e-mail.

Klik hier voor een overzicht met webshops waar je kan betalen met in3 Business.

Met in3 Business betaal je de bestelling in 3 gelijke termijnen tegen 0% rente. Klik hier om te bekijken hoe het werkt.

In3 Business is de enige gespreid betaalmethode zonder rente of lening en BKR registratie. Je betaalt gespreid in drie termijnen binnen 60 dagen. De eerste termijn betaal je direct via iDEAL. De tweede termijn betaal je binnen 30 dagen en de derde termijn weer 30 dagen daarna.