Viel gestellte Fragen und Antworten

Die Zahlungsbedingungen von in3 kannst Du hier nachlesen.

Ja, um unsere Dienstleistung anbieten zu können, benötigen wir ein paar persönliche Daten. In unserem privacy statement liest Du genau nach, welche Daten benögtigt werden und wie wir mit Deinen Daten umgehen.

Solltest Du eine Bestellung in einem Online-Shop storniert, ober zurückgeschickt haben, warten wir auf die Nachricht des entsprechenden Online-Shops, dass der Betrag rückerstattet werden darf. Solltest Du das Geld innerhalb von 5 Werktagen nach Deiner Rücksendung immer noch nicht erhalten haben, kann es sein, dass der Webshop uns noch keine Benachrichtigung zur Kreditierung gegeben hat.

Nimm in diesem Falle bitte Kontakt mit dem Kundenservice des Online-Shops auf. Frage dort nach, ob und warum noch keine Rückerstattungsbenachrichtigung an in3 geschickt wurde.

Wir überweisen Rückerstattungen ausschließlich auf Dein bei uns bekannte Konto.

In diesem Fall bezahlst Du nur für die Produkte, die Du behalten hast, einschließlich etwaiger Versandkosten. Sobald Deine Rücksendung vom Online-Shop bearbeitet wurde, erhältst Du darüber eine Bestätigung per E-Mail. Wir werden den zurückzuerstattenden Betrag von der 3. Rate abziehen.

Hast Du bereits mehr bezahlt, als den Bestellwert der Produkte, die Du tatsächlich behalten hast? Dann erstatten wir den überschüssigen Betrag auf Deine bei uns bekannte Kontonummer.

Hast Du nach einer Woche noch keine Benachrichtigung über den Rückerhalt der Retoursendung erhalten? Bitte kontaktiere dann den Online-Shop, um nachzufragen, ob Deine Rücksendung dort sicher angekommen ist.

Wende Dich bitte am besten an den Kundenservice des Online-Shops, bei dem Du storniert hast. Dieser wird uns über die Stornierung unterrichten und erstatten wir den von Dir gezahlte Betrag auf Deine bei uns bekannte Kontonummer.

Da es sich bei in3 um eine Teilzahlungsmethode handelt und nicht um Bezahlung nach Erhalt der Ware, können wir leider keinen Zahlungsaufschub bis zum Eintreffen der Artikel gewähren. Bitte setze Dich zunächst mit dem Online-Shop in Verbindung, wo Du die Artikel gekauft hast, um herauszufinden, warum Deine Bestellung noch nicht bei Dir eingetroffen ist. Danach kannst du jederzeit auch mit uns Kontakt aufnehmen.

Nimm bitte Kontakt mit dem Kundenservice des Online-Shops auf. Dort kann man Dir in dieser Sache  weiterhelfen.

Nimm bitte Kontakt mit dem Kundenservice des Online-Shops auf. Dort kann man Dir in dieser Sache weiterhelfen.

Wir überweisen den Betrag, den Du bezahlt hast erst, nachdem wir den Retour-, bzw. Rücksendeeingang vom Online-Shop erhalten haben. Innerhalb von 5 Tagen nach dieser Bestätigung sollte das Geld wieder auf Deinem bei uns bekannten Konto gutgeschrieben sein.

Es kann sein, dass Deine zurückgesandten Artikel noch nicht vom Shop bearbeitet wurden, als wir die Zahlungserinnerung verschickt haben. Sobald die Rücksendung bearbeitet wurde, erhalten Sie vom Online-Shop eine Eingangsbestätigung. Solltest Du nicht die gesamte Bestellung zurückgeschickt haben, schickt Dir in3 eine E-Mail mit dem korrigierten Betrag. Rückerstattungen werden von der letzten Rate abgezogen.

Nein, das ist leider nicht möglich. Die Raten müssen vor dem/den festgelegten Termin(en) zahlen.

Du erhältst für jede Ratenzahlung einen neuen Zahlungslink per E-Mail. Hast Du ihn per E-Mail nicht erhalten oder ist er unauffindbar? Kontaktiere bitte gerne  unseren Kundenservice.

1. Die Bearbeitung Deiner Zahlung und der Versand der Zahlungserinnerung haben sich wahrscheinlich gekreuzt. Es ist also möglich, dass Du z. B. gestern eine Zahlung geleistet haben, die noch nicht bearbeitet wurde. In diesem Fall kannst Du die Zahlungserinnerung als nicht versendet betrachten.
2.  Sollte die Bezahlung nicht mithilfe des Bezahl-Links vorgenommen sein, ist es möglich, dass mit der Bezahlung eine falsche Zahlungsreferenz verwendet wurde. In diesem Fall wende Dich bitte an unseren Kundendienst.

1. Die Rechnung ist möglicherweise in Deinem Spam-Postfach eingegangen. Um das für die Zukunft zu vermeiden, raten wir Dir, unsere E-Mails als vertrauenswürdig zu kennzeichnen.
2. Es ist möglich, dass sich in Deiner E-Mail-Adresse ein Tippfehler eingeschlichen hat. Daher ist die Rechnung nicht bei dir angekommen. Bitte kontaktiere unseren Kundenservice, um Deine bei uns hinterlassene E-Mailadresse zu kontrollieren.

Vor einer Zahlungsbewilligung führt in3 eine spezielle Prüfung durch. Es kann verschiedene Gründe geben, warum eine Zahlung nicht erfolgreich ausgeführt werden kann. Wir erklären Dir das gerne am Telefon, per WhatsApp oder per E-Mail.

Hinter diesem Link hier findest Du die Übersicht aller derzeit angeschlossenen Online-Shops, wo Du mit der in3-Bezahlmethode shoppen kannst.

Mit in3 bezahlst Du Deine Bestellung einfach und bequem in 3 gleichen Raten mit 0% Zinsen. Hier liest du, wie in3  funktioniert.

In3 ist die sicherste Ratenzahlungsmethode ohne Zinsen, Bußgelder oder Schufa-Eintrag. Du bezahlst ganz einfach in 3 gleichen zinsfreien Raten innerhalb von 60 Tagen. Die erste Rate ist direkt bei der Platzierung der Bestellung fällig und wird per Sofort-Überweisung bezahlt. Die zweite Rate wird nach 30 Tagen und die dritte Rate wiederum 30 Tage später fällig.