Betaalgedrag onderzocht: 1 op 2 consumenten koopt sneller bij webshop met diverse betaalmogelijkheden
Maar liefst 50% van de Nederlanders is sneller geneigd om online een aankoop te doen wanneer er op veel verschillende manieren betaald kan worden. 30% geeft zelfs aan minder snel een online aankoop te doen als de webshop maar één of twee betaalmogelijkheden aanbiedt. Dit blijkt uit onderzoek onder 1100 Nederlanders.
Steeds meer verschillende betaalmogelijkheden
De laatste jaren zijn er steeds meer verschillende betaalmethodes bijgekomen. Voorheen waren vooral betalingen met iDeal en een creditcard populair. Tegenwoordig groeit online de populariteit van alternatieve betaalmethodes zoals achteraf betalen of betalen in termijnen. Hierdoor hoef je namelijk niet vooraf het gehele bedrag te betalen of kun je gemakkelijk je uitgaven spreiden. Dit bevordert de online aankopen. Voornamelijk jongvolwassenen (<30 jaar) doen hierdoor sneller een online aankoop. Uit het onderzoek blijkt dat 84% van de respondenten jonger dan 30 jaar sneller geneigd is een online aankoop te doen wanneer er verschillende betaalmethodes worden aangeboden, terwijl dat dit bij de 60-plusser voor 32% geldt. Jongvolwassen zullen dan ook minder snel een aankoop doen als een webshop slechts één of twee betaalmogelijkheden aanbiedt dan 60-plussers.
‘Sparen voor een grote aankoop’
Ruim 90% van de Nederlandse consumenten geeft aan liever te sparen voor een grote aankoop dan deze bijvoorbeeld in termijnen te betalen. Met name het aangaan van een lening met het bijbehorend risico op een registratie bij het BKR wordt als voornaamste argument (78%) opgevoerd. Met de sterke opkomst van online betaalmethoden, waaronder zogenaamde “alternatieve” betaalmethoden zijn er ook alternatieven waar je gebruik kunt maken van kopen op krediet, maar dan zonder extra kosten voor de consument. ”Deze alternatieve betaalmethodes winnen aan populariteit omdat ze mensen net wat meer financiële mogelijkheden bieden om een grote aankoop te doen, zonder dat ze er lang aan vastzitten, er hoge rentes moeten worden betaald en er last van ondervinden bij het afsluiten van een hypotheek vanwege een BKR-registratie”, aldus Hans Langenhuizen CEO van in3.
Steeds minder betaalpassen meer mee naar de winkels
Tot slot is het mobiele betaalbedrag in de Nederlandse fysieke winkel onderzocht. Ook hier blijken (jong)volwassenen (tot 30 jaar) deze technologische ontwikkeling meer te omarmen. Maar liefst 40% van geeft zelfs aan dat hij of zij vaak geen betaalpassen meer meeneemt naar fysieke winkels, omdat er ook met een telefoon of ander mobiel apparaat contactloos betaald kan worden. Bij oudere doelgroepen is dit aanzienlijk minder populair en neemt slechts 11% geen betaalpassen meer mee naar de fysieke winkel.
